Aachen - Viel Lob für das neue U3-Telefon

Viel Lob für das neue U3-Telefon

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U3 betreuung
Ein Junge spielt in einer Tageseinrichtung für Kinder mit einem Spielzeugbagger. Foto: dpa

Aachen. 330 Familien mit einem Kleinkind unter drei Jahren stehen bei der Stadt Aachen aktuell noch auf der Warteliste für einen U3-Betreuungsplatz. 75 dieser 330 Familien hat das Team der neuen städtischen Betreuungshotline bereits angerufen und hat nachgefragt, ob weiterhin ein Betreuungsplatz gesucht wird.

 „Von diesen 75 Familien gaben neun an, dass sie noch unversorgt sind“, erklärte Elke Münich, Leiterin des städtischen Fachbereichs Kinder, Jugend und Schule, am Mittwochmittag. Das U3-Telefon war da ziemlich genau seit 48 Stunden in Betrieb. Schlüsse will Elke Münich aus diesen ersten Zahlen nicht ziehen. „Kann ja Zufall sein, von diesen 75 Eltern die Mehrheit bereits eine Kinderbetreuung gefunden hat.“ Die Leute an der Hotline werden nun versuchen, auch die restlichen 255 Familien zu erreichen. Ein Ergebnis nahm Elke Münich aber bereits am Tag drei der U3-Hotline sehr zufrieden zur Kenntnis: „Von den Familien bekommen wir sehr positive Rückmeldungen“, sagt sie. „Die Familien sagen, dass das ein super Service ist.“

Natürlich können Eltern auch selbst bei der Hotline anrufen. Hier hält sich die Resonanz mit 14 Anrufen bis Mittwochmittag derzeit noch in Grenzen. „Vermutlich ist nach den Sommerferien mehr los“, erwartet Münich. 13 der 14 Anrufer bekamen die benötigte Auskunft gleich beim Team der Hotline. Ein Anrufer wurde an einen Fachmann in der Verwaltung weitergeleitet.

Die neue Betreuungshotline hat die Nummer 0241/432-45252. Zu erreichen sind die Mitarbeiter jeweils montags bis freitags von 7 bis 18 Uhr.

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